Wir sind davon überzeugt, dass gute innere immer vervollkommnete gut organisierte Prozesse für die Qualität unserer Produkte und die Qualität der Kundenbetreuung ausschlaggebend sind.
Wir arbeiten nach der Norm EN ISO 9001:2000 (TÜV Nord). Die Qualitätsmanagementnorm hilft uns sich zu entwickeln und die Kontrolle über den Qualitätsbereich zu gewährleisten.
Unser mit dem ganzen Unternehmen verbundenes Qualitätsmanagement beruht auf folgenden Grundsätzen:

  • Sorge um die Effektivität der ganzen Organisation und ihrer einzelnen Teile, Einheiten und Prozesse.
  • Offenheit für Kunden-Bedürfnisse und Kunden–Erwartungen, die gerade ausgedrückt werden oder noch nicht ganz bewusst sind. Wir schließen sie an unsere Ziele und Aufgaben an.
  • Bereitschaft zu Herausforderungen. Bedächtig und mit einer früheren Analyse. Wir beruhen auf Tatsachen, wenn wir Entscheidungen treffen.
  • Einführung von innovativen Lösungen sowohl vom technischen Bereich als auch von der Organisation.
  • Ständige Arbeit an der Unternehmensentwicklung. Wir verbessern unser Angebotsprogramm und arbeiten an neuen Bereichen, die vom Interesse unseres Unternehmens sind.
  • Aufbau des Vertrauens an das Unternehmen. Wir möchten ein glaubwürdiger, vorhersagbarer Partner sein, auf dem man beruhen kann.
  • Aufbau der positiven gesellschaftlichen Relationen, innen und außerhalb der Organisation. In unserer täglichen Aktivität beruhen wir auf unseren Mitarbeitern. Deshalb ist es wichtig, dass sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind und sich mit der Firma identifizieren. Es liegt uns auch viel an partnerschaftlichen Beziehungen mit unseren Geschäftspartnern.
  • Stärkung der Marktposition. Unser Ziel ist die Position des Markführers unter einheimischen Badheizkörperherstellern zu halten. Wir möchten auch immer wichtigere Rolle in anderen europäischen Ländern spielen.

Der Instal-Projekt-Vorstand ist sich der Bedeutung der obigen Bereiche bewusst und verpflichtet sich zur Gewährleistung der Mittel, die die Realisierung der Qualitätspolitik und der aus ihr sich ergebenden Ziele ermöglichen.